{"id":11675,"date":"2023-07-13T17:42:30","date_gmt":"2023-07-13T15:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=11675"},"modified":"2023-07-13T17:42:31","modified_gmt":"2023-07-13T15:42:31","slug":"la-web-ha-muerto-larga-vida-a-la-ia-la-nueva-e-hiperpersonalizada-interfaz-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/la-web-ha-muerto-larga-vida-a-la-ia-la-nueva-e-hiperpersonalizada-interfaz-de-usuario\/","title":{"rendered":"La web ha muerto, larga vida a la IA, la nueva e hiperpersonalizada interfaz de usuario"},"content":{"rendered":"<p>En una industria tan a merced de las modas como el marketing y la publicidad resulta a veces harto complicado separar el grano de la paja y no dejarse cegar por las luces de ne\u00f3n de \u00abhypes\u00bb tan fragorosos como perecederos. <strong>El \u00abhype\u00bb que aletea actualmente en torno a la <a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/temas\/inteligencia-artificial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inteligencia artificial<\/a> (IA) es absolutamente atronador, pero no parece que vaya a quedarse en agua de borrajas a medio y largo plazo.<\/strong><\/p>\n<p>La IA no es en modo alguno una moda pasajera y alberga en sus entra\u00f1as la que es posiblemente la mayor revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de la historia reciente. <strong>Nada ser\u00e1 igual en la industria del marketing y la publicidad tras la s\u00edsmica entrada escena de la IA<\/strong>, que convenientemente amalgamada con los datos y el CRM revestir\u00e1 de una gruesa p\u00e1tina m\u00e1gica a las acci\u00f3n emprendidas por los anunciantes.<\/p>\n<p>Sobre el arrollador impacto de la IA en el marketing y la publicidad ha pivotado la <strong>\u00abkeynote\u00bb inaugural del evento <a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/digital\/salesforce-google-cloud-expanden-alianza-estrategica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Connections<\/a> de Salesforce<\/strong>, que ha levantado el tel\u00f3n esta ma\u00f1ana en Chicago de la mano de Sarah Franklin, President &amp; Chief Marketing Officer de Salesforce, Leah McGowen-Hare, Senior Vice President, Trailblazer Community de Salesforce, Kelly Thacker, Senior Vice President, Commerce Cloud &amp; CMO of Retail &amp; CPG de Salesforce, y Kaelan Moss, Salesforce Marketing Cloud Program Director de Revolent Group.<\/p>\n<p>Sarah Franklin, CMO de Salesforce, ha comenzado su intervenci\u00f3n en Connections haciendo hincapi\u00e9 en que los avances, incre\u00edblemente raudos y veloces, emanados de la IA est\u00e1n afectando a todas y cada una de las parcelas de nuestra vida. Y <strong>su impacto est\u00e1 siendo particularmente s\u00edsmico en el marketing, al que augura una nueva y pr\u00f3spera era con la IA a su vera.<\/strong><\/p>\n<p>\u00abNuestro objetivo es ayudar a las empresas a tener m\u00e1s \u00e9xito con el apoyo de la IA\u00bb, enfatiza Franklin. \u00ab<strong>Queremos que nuestros clientes sean \u2018trailblazers\u00bb, que desaf\u00eden el statu quo y que tengan el coraje de implementar cambios<\/strong>. No basta, no obstante, con abrazar el cambio. Es igualmente importante c\u00f3mo abrazas ese cambio\u00bb, se\u00f1ala. Y con Salesforce ese cambio est\u00e1 fuertemente apalancado en la confianza. \u00abEs nuestro valor m\u00e1s importante y est\u00e1 en el centro de todo lo que hacemos\u00bb, dice Franklin.<\/p>\n<p>\u00abLa irrupci\u00f3n de la IA generativa en el marketing lo est\u00e1 cambiando todo y a lo est\u00e1 haciendo adem\u00e1s a la velocidad de la luz\u00bb, asevera la CMO de Salesforce. \u00ab<strong>Que <a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/digital\/chatgpt-preguntas-aletean-hype-momento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ChatGPT<\/a> haya alcanzado 100 millones de usuarios en apenas unos meses es absolutamente inaudito<\/strong>. Plataformas como Twitter o Facebook tardaron mucho m\u00e1s en alcanzar tan exorbitante cifra de usuarios\u00bb, recalca.<\/p>\n<p>El hecho de la IA evolucione a un ritmo tan absolutamente encabritado siembra inevitablemente la zozobra en algunos, admite Franklin. No. obstante, \u00abdebemos espantar a escobazos el miedo a la IA y abrazarla. <strong>Cuando aparecieron los primeros ordenadores, las personas tambi\u00e9n se sintieron amenazadas, pero terminaron aprendieron a trabajar codo con codo con ellos para solventar problemas<\/strong>. Con la IA est\u00e1 pasando algo similar. El miedo inicial a esta tecnolog\u00eda ser\u00e1 superado para dar paso a las ganas de aprovechar las oportunidades que hay alojadas en las entra\u00f1as de la IA\u00bb, asevera Franklin.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>El fren\u00e9tico ritmo al que evoluciona la IA<\/strong><\/h3>\n<p>Es evidente la IA trae toda una pl\u00e9tora de oportunidades bajo el brazo para quienes se desenvuelven en el marketing, pero \u00bfqui\u00e9n est\u00e1 al mando de este nuevo desarrollo? \u00bfD\u00f3nde van los datos con la entrada en escena de la IA? <strong>\u00bfPodemos realmente confiar realmente en la IA?<\/strong><\/p>\n<p>Consciente de la mir\u00edada de preguntas que aletean estruendosamente en torno a la tecnolog\u00eda m\u00e1s en boga del momento,<strong> Franklin insiste en que la confianza es la columna vertebral de todos los esfuerzos de Salesforce en el \u00e1mbito de la IA y est\u00e1, por ende, imbricada en todos sus productos.<\/strong> Es primordial, al fin y al cabo, que la IA se nutra de datos de confianza, subraya. De lo contrario, sus resultados est\u00e1n condenados a ser mediocres. \u00abEs vital en este sentido poner en orden los datos antes de ponerlos al servicio de la IA\u00bb, destaca Franklin.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Salesforce Connections - Un evento de altura\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7eXI7C94Rkg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>\u00bfHacia d\u00f3nde encamina entonces sus pasos la IA en el universo el marketing y el retail? <strong>\u00abEstoy convencida de que la IA es la nueva interfaz de usuario. Es muy probable que en el futuro esta tecnolog\u00eda termine reemplazando a las webs que todos conocemos y utilizamos a d\u00eda de hoy\u00bb<\/strong>, profetiza la CMO de Salesforce.<\/p>\n<p><strong>Los \u00abprompts\u00bb de los que hoy se nutren ChatGPT y compa\u00f1\u00eda evolucionar\u00e1n, por lo tanto, para convertirse en el eje central de las experiencias de cliente<\/strong> y revestirlas de una gruesa p\u00e1tina de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00abCreo que, ante la perspectiva de los cambios que se avecinan tenemos que cambiar inevitablemente nuestra forma de pensar.<strong> Tendremos, por ejemplo, que dejar de pensar en c\u00f3mo se muestran los contenidos en los motores de b\u00fasqueda para fijar, en cambio, la mirada en c\u00f3mo se abren paso tales contenidos en Bard o en ChatGPT\u00bb<\/strong>, indica advierte Franklin.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, \u00abtenemos que tener en cuenta que<strong> no se trata meramente de hablar con la IA sino de ir de compras con la IA<\/strong> y llevar la personalizaci\u00f3n de las experiencias de compra a un nuevo nivel\u00bb, insiste Franklin.<\/p>\n<p>\u00abCon la IA Salesforce aspira a conectar con sus clientes de maneras completamente nuevas y agasajarles con m\u00e1s oportunidades de personalizaci\u00f3n\u00bb, se\u00f1ala.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing GPT y Commerce GPT<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Levantar el tel\u00f3n de una nueva era en el marketing y el comercio es precisamente el objetivo de Marketing GPT y Commerce GPT<\/strong>, <a href=\"https:\/\/investor.salesforce.com\/press-releases\/press-release-details\/2023\/Salesforce-Unveils-Marketing-GPT-and-Commerce-GPT-to-Personalize-Every-Campaign-and-Shopping-Experience-with-Generative-AI\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">las dos nuevas soluciones de IA que Salesforce ha presentado hoy en Salesforce<\/a>. \u00abMarketing GPT y Commerce GPT son las nuevas fronteras del marketing y el comercio y lo llevan todo a un nuevo nivel en estos dos \u00e1mbitos de actividad\u00bb, recalca.<\/p>\n<p>Los \u00absuperpoderes\u00bb alojados en las entra\u00f1as de estos productos de nuevas hornada han sido diseccionados a continuaci\u00f3n por Leah McGowen-Hare, Senior Vice President, Trailblazer Community de Salesforce, y Kelly Thacker, Senior Vice President, Commerce Cloud &amp; CMO of Retail &amp; CPG de Salesforce.<\/p>\n<p><strong>Marketing GPT <\/strong>brinda a las empresas la posibilidad de ofrecer a sus clientes experiencias m\u00e1s personalizadas, relevantes y atractivas en todos los \u00abtouchpoints\u00bb apoy\u00e1ndose en dos pilares fundamentales: la IA generativa y los datos \u00abfirst-party\u00bb (y 100% confiables) de Salesforce Data Cloud.<\/p>\n<p>Este nueva producto permite, por ejemplo, la <strong>creaci\u00f3n automatizada de segment<\/strong>os vali\u00e9ndose de \u00abprompts\u00bb en lenguaje natural y recomendaciones formuladas por la IA y ancladas en los datos de confianza de Data Cloud.<\/p>\n<p>Con MarketingGPT es posible asimismo la <strong>autogenaraci\u00f3n de emails personalizados<\/strong> para dar alas al engagement del cliente y conectar autom\u00e1ticamente los datos \u00abfirst-party\u00bb, los datos de facturaci\u00f3n y los datos de \u00abpaid media\u00bb de terceros para tener una visi\u00f3n 360 del engagement de la audiencia.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Commerce GPT<\/strong> hace posible la automatizaci\u00f3n de las estrategias de crecimiento y conversi\u00f3n para la productividad de los retailers con objetivos enfocados espec\u00edficamente al comercio, eleva a la m\u00e1xima potencia la creatividad de los retailers con <strong>descripciones de productos generadas de manera autom\u00e1tica y adaptadas al consumidor<\/strong>, y ayuda a los compradores a descubrir productos sin esfuerzo mediante interacciones en lenguaje natural mediante toda una pl\u00e9tora de canales (desde tiendas digitales a apps de mensajer\u00eda).<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A la IA hay que abrazarla, no temerla<\/strong><\/h3>\n<p>La \u00abkeynote\u00bb inaugural de Connections ha concluido con la intervenci\u00f3n de Kaelan Moss, Salesforce Marketing Cloud Program Director de Revolent Group, que <strong>ha puesto en valor la plataforma de formaci\u00f3n de Salesforce <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Trailhead<\/a><\/strong>, donde es posible aprender todo tipo de habilidades con el foco puesto en el futuro y brinda a los \u00abtrailblazers\u00bb dar fuelle a su carrera profesional mediante credenciales que pueden incluir en su CV.<\/p>\n<p>Para Moss Trailhead fue una suerte de salvavidas cuando su vida personal estaba a punto de naufragar y gracias a esta plataforma ha conseguido forjar una exitosa carrera profesional en el universo del marketing.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con la IA, Moss considera que <strong>esta tecnolog\u00eda \u00abno hace sino realzar tus habilidades naturales y las lleva al siguiente nivel. Por eso os animo a todos a abrazar la IA. No teng\u00e1is miedo de esta tecnolog\u00eda<\/strong>\u00ab, recalca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/autor\/esther-lastra\">Esther Lastra<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una industria tan a merced de las modas como el marketing y la publicidad resulta a veces harto complicado separar el grano de la paja y no dejarse cegar por las luces de ne\u00f3n de \u00abhypes\u00bb tan fragorosos como perecederos. El \u00abhype\u00bb que aletea actualmente en torno a la<span class=\"more-link\"><a href=\"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/la-web-ha-muerto-larga-vida-a-la-ia-la-nueva-e-hiperpersonalizada-interfaz-de-usuario\/\">Seguir leyendo<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11677,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[9],"tags":[4,3],"class_list":["entry","author-admin","post-11675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-tecnologia","tag-fuprisa","tag-jose-manuel-fuentes-prieto"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[1],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/07\/ia-interfaz-usuario-1.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11675"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11678,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11675\/revisions\/11678"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}