{"id":14945,"date":"2024-03-09T18:25:26","date_gmt":"2024-03-09T17:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=14945"},"modified":"2024-03-03T18:34:05","modified_gmt":"2024-03-03T17:34:05","slug":"por-que-el-fracaso-de-jack-dorsey-favorecio-la-llegada-de-elon-musk-a-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/por-que-el-fracaso-de-jack-dorsey-favorecio-la-llegada-de-elon-musk-a-twitter\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 el fracaso de Jack Dorsey favoreci\u00f3 la llegada de Elon Musk a Twitter"},"content":{"rendered":"

El mundo ha podido ver m\u00e1s o menos en tiempo real el caos que se desat\u00f3 despu\u00e9s de que Elon Musk comprase Twitter<\/strong>.<\/p>\n

Pero para comprender c\u00f3mo y \u2014sobre todo\u2014 por qu\u00e9 la persona m\u00e1s rica del mundo<\/a> pudo adquirir la red social en primer lugar, hay que entender la forma en la Jack Dorsey dirig\u00eda \u2014y no dirig\u00eda\u2014 Twitter<\/strong> antes de que Musk apareciese en la ecuaci\u00f3n.<\/p>\n

El nuevo libro Battle for the Bird<\/em><\/a> (\u00abLa batalla por el p\u00e1jaro\u00bb), relata ambas historias, contadas por el periodista Kurt Wagner, que se encarga de cubrir todo lo relacionado con Twitter para Bloomberg<\/em>. Tal y como cuenta Wagner, el nexo de uni\u00f3n entre los dos acontecimientos es el asalto de los accionistas de Elliott Management a la red social<\/strong>, que argumentaron que Dorsey deb\u00eda ser sustituido<\/a>.<\/p>\n

Dorsey acab\u00f3 conservando su puesto<\/strong>, temporalmente<\/a>, pero esa experiencia pareci\u00f3 agriarle permanentemente la idea de dirigir Twitter y le hizo mostrarse muy receptivo a la llegada de Musk un par de a\u00f1os despu\u00e9s.<\/p>\n

Business Insider <\/em>ha hablado con Wagner acerca de c\u00f3mo era la plataforma bajo el mandato de Jack Dorsey<\/a>, y sobre Twitter y Musk, y lo que puede ocurrir a continuaci\u00f3n. Lo siguiente es un extracto editado de la conversaci\u00f3n:<\/p>\n

El antiguo CEO de Twitter, Jack Dorsey, dimite en silencio<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l era tu opini\u00f3n sobre Jack Dorsey antes de comenzar este proyecto?<\/strong><\/p>\n

A \u00e9l se le considera como un tipo extra\u00f1o<\/strong>: el ayuno, el ir andando al trabajo, el tipo de cosas de darse un ba\u00f1o con agua caliente y otro con agua fr\u00eda… Y pens\u00e9: \u00abBueno, eso es divertido, pero parece que es mucho m\u00e1s que eso<\/a>. Ha construido estos dos grandes negocios incre\u00edblemente exitosos y los dirige al mismo tiempo\u00bb.<\/p>\n

Una de las cosas que me sorprendi\u00f3 fue lo desinteresado que es. Creo que no me hab\u00eda dado cuenta de hasta qu\u00e9 punto se sent\u00eda c\u00f3modo dejando que otros tomasen decisiones cuando \u00e9l estaba al mando. Y as\u00ed es como pudo hacer estos dos trabajos al mismo tiempo. Fue esencialmente un asesor de ambas empresas mientras estuvo all\u00ed.<\/p>\n

Esa es una forma muy positiva de describirlo. Otra forma de verlo es que \u00e9l era el CEO de dos compa\u00f1\u00edas que cotizan en bolsa y en realidad no gestionaba nada.<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. \u00abAusente\u00bb es un t\u00e9rmino que se utiliza mucho<\/strong>. Estaba involucrado, pero creo que, si no est\u00e1s dispuesto a tomar esas decisiones finales dif\u00edciles, es muy complicado obtener todo el cr\u00e9dito por el simple hecho de estar ah\u00ed.<\/p>\n

En Twitter, hacia el final, estaba definitivamente ausente. Ese verano final de 2021, despu\u00e9s de que la situaci\u00f3n de Elliott hubiese sucedido<\/a>, \u00e9l estaba realmente en bitcoin y el covid hab\u00eda llegado, por lo que obviamente no estaba en la oficina. Realmente creo que se dedicaba a mandar correos en ese momento.<\/p>\n

B\u00e1sicamente est\u00e1s describi\u00e9ndolo como <\/strong>una \u00abdimisi\u00f3n silenciosa\u00bb<\/strong><\/a> en 2021.<\/strong><\/p>\n

Exactamente.<\/p>\n

Pero se podr\u00eda argumentar que ya antes era tan discreto a la hora de dirigir que era dif\u00edcil ver qu\u00e9 era lo que hab\u00eda cambiado. \u00bfQu\u00e9 hab\u00eda de diferente entre el periodo de \u00abdimisi\u00f3n silenciosa\u00bb y lo que hab\u00eda sucedido antes?<\/strong><\/p>\n

Para la gran mayor\u00eda de los empleados, tal vez no hab\u00eda mucha diferencia porque no se relacionaban con \u00e9l semanalmente, no se relacionaban con \u00e9l a diario, pero, si hablas con sus subordinados directos, creo que hab\u00eda una sensaci\u00f3n de que antes de lo de Elliott estaba m\u00e1s involucrado<\/strong> e incluso, si no participaba necesariamente en la toma de decisiones, era alguien que estaba en las conversaciones y que guiaba a la gente a tomar decisiones. Eso fue lo que cambi\u00f3.<\/p>\n

En un mundo alternativo, en el que no ha habido ni Elliott, ni pandemia, ni Elon Musk, \u00bfc\u00f3mo ser\u00eda Twitter a d\u00eda de hoy? \u00bfJack sigue dirigi\u00e9ndola?<\/strong><\/p>\n

Creo que a \u00e9l le hac\u00eda feliz de dirigirla, siempre y cuando lo dejasen dirigirla. No creo que, durante mucho tiempo, el negocio de Twitter fuese una prioridad; no creo que nunca lo fuese para Jack. Ser\u00eda feliz al seguir dirigiendo esta cosa que le importaba, pero sin la presi\u00f3n de convertirla en un negocio masivo<\/a>. Elliott forz\u00f3 su decisi\u00f3n en ese sentido e hizo que su trabajo fuese muy, pero que muy poco divertido. De repente, esta cosa que quer\u00eda dirigir y hacer un bien p\u00fablico ten\u00eda estas ataduras.<\/p>\n

Si eso no hubiese ocurrido, creo que se habr\u00eda quedado all\u00ed<\/strong> todo el tiempo que le hubiesen dejado, suponiendo que no tuviese esas obligaciones de complacer a Wall Street todo el tiempo.<\/p>\n

Pero ten\u00eda que hacerlo. Dirig\u00eda una compa\u00f1\u00eda que cotizaba en bolsa. \u00bfAlguna vez hizo un esfuerzo real para decir: \u00abEsto no deber\u00eda ser una empresa comercial\u00bb? Quit\u00e9mosle la obligaci\u00f3n de ser una compa\u00f1\u00eda con \u00e1nimo de lucro\u00bb.<\/strong><\/p>\n

\u00c9l hablaba de eso con la gente que respond\u00eda ante \u00e9l y a nivel de la junta directiva, pero esa no fue una decisi\u00f3n que \u00e9l tomase. El tren hab\u00eda salido de la estaci\u00f3n. Hab\u00eda una tonelada de personas que estaban haciendo dinero, que hab\u00edan invertido en esta cosa. No hab\u00eda manera de sacarla de bolsa y que volviese a ser privada. Lo cual explica por qu\u00e9 estaba tan emocionado cuando Elon apareci\u00f3<\/a>. De repente, esto de lo que llevaba hablando \u2014o con lo que llevaba so\u00f1ando\u2014 mucho tiempo, de repente era posible. Cuando antes solo era una quimera.<\/p>\n

C\u00f3mo Elon Musk se involucr\u00f3 en la compra de Twitter<\/h2>\n

Con el tiempo se hizo p\u00fablico el hecho de que fue el impulsor de Elon, anim\u00e1ndole a comprar Twitter. \u00bfC\u00f3mo reaccionaron los empleados de la red social?<\/strong><\/p>\n

A pesar de todos sus defectos como l\u00edder empresarial, a la gente de Twitter le gustaba Jack<\/a>. Respetaban lo que representaba o lo que cre\u00edan que representaba. Cuando ocurri\u00f3 lo de Elon, no solo le apoyaron desde el principio, sino que estuvieron a su lado mientras ocurr\u00edan un mont\u00f3n de locuras.<\/p>\n

Entonces, su reputaci\u00f3n entre los trabajadores cambi\u00f3 dr\u00e1sticamente<\/strong>. Mucha gente se sinti\u00f3 incre\u00edblemente traicionada y frustrada. Se hab\u00edan cre\u00eddo el mantra de: \u00abTwitter es diferente, Twitter realiza un bien p\u00fablico, Twitter tiene un lugar especial en el mundo\u00bb. Y luego fue vendido como cualquier otro negocio podr\u00eda ser vendido<\/a>. Y no solo eso, sino que su cofundador apoyaba la venta. Para ellos, eso fue una verdadera traici\u00f3n.<\/p>\n

Gran parte de la informaci\u00f3n que aportas sobre Elon Musk y Twitter desde dentro de la compa\u00f1\u00eda corrobora lo que pudimos ver desde fuera: que Musk es una persona ca\u00f3tica y que, cuando compr\u00f3 la empresa, no ten\u00eda ni idea de lo que quer\u00eda hacer con ella. \u00bfQu\u00e9 es lo que no pudimos ver desde fuera que no has sido capaz de sacar al exterior?<\/strong><\/p>\n

La falta de un plan desconcert\u00f3 a mucha gente que se reuni\u00f3 con \u00e9l y trabaj\u00f3 para \u00e9l los dos primeros meses. Ten\u00edan la sensaci\u00f3n de que, como usaba tanto Twitter y parec\u00eda gustarle tanto, iba a venir con un plan real para arreglar la plataforma.<\/p>\n

Y, en realidad, lo que trajo fueron algunas ideas de productos personales que le beneficiar\u00edan<\/a> o se aplicar\u00edan a su situaci\u00f3n personal, y algunas cosas que Twitter ya hab\u00eda intentado hace a\u00f1os y que hab\u00eda desechado. La gente pensaba en Elon como un genio del producto<\/strong>, teniendo en cuenta lo que hab\u00eda hecho con Tesla<\/a> y Space X<\/a>, y fue una verdadera decepci\u00f3n para la gente que se reun\u00eda con \u00e9l.<\/p>\n

Fuera de Twitter se pensaba que, aunque Musk tuviese algunas asperezas, se le daba muy bien el dise\u00f1o de producto, y que el producto de Twitter necesitaba ayuda. \u00bfC\u00f3mo fue ese punto de vista desde dentro de Twitter?<\/strong><\/p>\n

Hab\u00eda m\u00e1s gente de lo que se podr\u00eda pensar que estaban entusiasmados con su llegada inicialmente<\/strong>. Conoc\u00edan la historia de que Twitter hab\u00eda ido demasiado despacio. Que no hab\u00eda innovado. As\u00ed que la gente estaba emocionada: \u00abEste es el hombre m\u00e1s rico del planeta<\/a>. Literalmente, puede hacer lo que quiera y lo que quiere hacer es trabajar en Twitter\u00bb. Y la gente que estaba all\u00ed pens\u00f3 que esto era genial: \u00abEs realmente genial. Es un genio del producto y ese es nuestro problema. Arreglemos esto\u00bb.<\/p>\n

El punto de inflexi\u00f3n para mucha gente fue en junio de 2022, cuando hab\u00eda acordado comprar la empresa, pero eso todav\u00eda no hab\u00eda sucedido. Mantuvo una reuni\u00f3n con los empleados y se present\u00f3 tarde<\/a>. Parec\u00eda desali\u00f1ado y se dedic\u00f3 a divagar durante una hora. Creo que la mayor\u00eda de la gente se fue pensando: \u00abCre\u00eda que ten\u00eda un plan. No tiene un plan. Esto va a ser un desastre\u00bb. Y ese fue el comienzo de una ca\u00edda en picado para toda esa plantilla optimista.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le pas\u00f3 a Musk y qu\u00e9 significa eso para X?<\/h2>\n

Actualmente existe un debate sobre si el Musk que vemos ahora es el Musk que siempre ha estado ah\u00ed o si algo \u00able ha pasado\u00bb. Una teor\u00eda es que se radicaliz\u00f3 durante la pandemia. Otra es el consumo de drogas, algo sobre lo que la gente sol\u00eda cuchichear y que ahora se ha hecho p\u00fablico. [Musk ha negado <\/strong>una publicaci\u00f3n del <\/strong>Wall Street Journal <\/strong><\/em>que dec\u00eda que hab\u00eda consumido sustancias ilegales<\/strong><\/a>].<\/strong><\/p>\n

Lo que yo he o\u00eddo es que \u00e9l se siente incre\u00edblemente err\u00e1tico, de una manera que es diferente de cualquier persona con la que han tratado. Por lo que puedo decir, antes no se sent\u00eda as\u00ed.<\/p>\n

Otro argumento es que tal vez Musk solo es bueno en la construcci\u00f3n de cosas f\u00edsicas y no una red social. Que alguien que fabrica coches y cohetes no encaja bien en este producto. \u00bfTiene sentido ese argumento?<\/strong><\/p>\n

Creo que s\u00ed. Por eso compart\u00ed un tuit de Esther Crawford<\/a>, antigua empleada de Twitter, que dec\u00eda que \u00abElon tiene un talento excepcional para abordar problemas dif\u00edciles basados en la f\u00edsica, pero los productos que facilitan la conexi\u00f3n y la comunicaci\u00f3n humanas requieren un tipo diferente de inteligencia socioemocional\u00bb.<\/p>\n

No basta con desarrollar m\u00e1s software, no basta con obligar a todo el mundo a trabajar m\u00e1s. No existe una cadena de montaje. Tienes que entender c\u00f3mo estas decisiones afectan a la humanidad y a la cultura<\/strong>, y esa no es una habilidad social que todo el mundo tenga. Y creo que Elon ha demostrado que ese no es su punto fuerte. Eso es un problema cuando diriges una empresa de comunicaciones.<\/p>\n

Al final del libro se plantea la idea de que tal vez Musk todav\u00eda puede darle la vuelta a la tortilla, porque es rico, inteligente y tenaz. \u00bfCrees que existe alguna posibilidad real de que eso ocurra?<\/strong><\/p>\n

Soy bastante pesimista al respecto. Parece que el negocio de la publicidad nunca va a funcionar con la personalidad de Elon. As\u00ed que tendr\u00eda que inventar una nueva l\u00ednea de negocio para Twitter. Creo que ya ha demostrado que las suscripciones no son el camino. \u00bfY eso qu\u00e9 nos deja? No lo s\u00e9.<\/p>\n

\n
Peter Kafka, Business Insider<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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