{"id":15070,"date":"2024-03-16T11:04:23","date_gmt":"2024-03-16T10:04:23","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=15070"},"modified":"2024-03-16T11:04:23","modified_gmt":"2024-03-16T10:04:23","slug":"guia-para-no-extraviarse-en-el-intrincado-laberinto-de-la-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/guia-para-no-extraviarse-en-el-intrincado-laberinto-de-la-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para no extraviarse en el intrincado laberinto de la inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"

Vivi\u00f3 durante mucho tiempo atrapada en el territorio fortificado de la ciencia ficci\u00f3n, pero desde que en noviembre de 2022 saliera del cascar\u00f3n el hoy ubicuo ChatGPT, la inteligencia artificial<\/a> (IA) se liber\u00f3 del yugo que la mantuvo sedada durante a\u00f1os (aparentemente silente) para despertarse convertida en un aut\u00e9ntico gigante<\/strong> que utilizan a diario millones de personas a lo largo y ancho de todo el globo.<\/p>\n

En vista del fort\u00edsimo terremoto provocado por ChatGPT en particular y la IA en general en el transcurso del \u00faltimo a\u00f1o, en MarketingDirecto.com<\/em> hemos confeccionado una gu\u00eda que disecciona de la mano de expertos la tecnolog\u00eda de moda<\/strong> desde m\u00faltiples vertientes: las empresas, las agencias, el marketing, la publicidad, la creatividad y la formaci\u00f3n.<\/p>\n

Los or\u00edgenes de la IA, la tecnolog\u00eda abocada a cambiar para siempre el rumbo de la humanidad<\/strong><\/h3>\n

Aunque ChatGPT despert\u00f3 a la IA de su letargo (o la hizo m\u00e1s bien accesible a todo el mundo), esta tecnolog\u00eda no es nueva ni mucho menos y su eclosi\u00f3n lleva gest\u00e1ndose en realidad desde hace d\u00e9cadas.<\/p>\n

El germen de la IA, de la expresi\u00f3n \u00abinteligencia artificial\u00bb al menos, es la Conferencia de Dartmouth<\/strong>, que se celebr\u00f3 allende los mares en 1956 con el objetivo de reflexionar sobre la posibilidad de desarrollar m\u00e1quinas capaces de igualar en inteligencia a los seres humanos de carne y hueso, algo sobre lo que ya teoriz\u00f3 el matem\u00e1tico brit\u00e1nico Alan Turing poco despu\u00e9s de la Segunda Guerra Mundial con la famosa prueba de Turing. En el transcurso de esa conferencia el profesor John McCarthy acu\u00f1\u00f3 el concepto de inteligencia artificial y, aunque las m\u00e1quinas pensantes sobre las que se conjetur\u00f3 en aquella reuni\u00f3n tardar\u00edan a\u00fan alg\u00fan en tiempo en ver la luz, gracias a aquel encuentro la investigaci\u00f3n de la IA se convirti\u00f3 en un campo acad\u00e9mico reconocido.<\/p>\n

En las d\u00e9cadas subsiguientes la IA sigui\u00f3 desarroll\u00e1ndose<\/strong>, aunque lo hizo de manera incre\u00edblemente discreta y casi velada. De puertas para fuera donde m\u00e1s deslumbraban la IA y sus m\u00faltiples prodigios (potencialmente perversos) era en el cine y la literatura.<\/p>\n

ChatGPT, la herramienta que catapult\u00f3 al estrellato a la IA<\/strong><\/h3>\n

Todo cambi\u00f3, no obstante, el 30 de noviembre de 2022, la fecha elegida por OpenAI para levantar el tel\u00f3n de ChatGPT<\/a>.<\/strong> Capaz de mantener conversaciones naturales con el usuario y de proporcionar respuestas a preguntas de toda \u00edndole a partir de \u00abprompts\u00bb de texto, el chatbot de OpenAI dio el espaldarazo definitivo a la IA, que abandon\u00f3 de la noche a la ma\u00f1ana las bambalinas en las que llevaba gest\u00e1ndose de puertas para dentro desde hace a\u00f1os para saltar al escenario convertida en una rutilante estrella.<\/p>\n

En enero de 2023, cuando ChatGPT llevaba apenas dos meses en activo, el chatbot lograba rebasar la frontera de los 100 millones de usuarios mensuales activos<\/strong>, convirti\u00e9ndose as\u00ed en la plataforma que m\u00e1s r\u00e1pidamente alcanzaba esta cifra (siendo superada, eso s\u00ed, unos cuantos meses despu\u00e9s por Threads).<\/p>\n

En enero de este a\u00f1o ChatGPT daba un paso m\u00e1s all\u00e1 en su ambiciosa estrategia de crecimiento lanzando la tienda de aplicaciones GPT Store<\/a><\/strong>, donde se distribuyen chatbots que echan anclas en la IA de OpenAI y que est\u00e1n especializados en tareas espec\u00edficas de toda una mir\u00edada de \u00e1mbitos de actividad, desde la productividad al marketing pasando por el fitness.<\/p>\n

A la fiesta de la IA inaugurada por ChatGPT se sumaron m\u00e1s tarde Microsoft<\/strong>, que se ali\u00f3 con OpenAI<\/a> para imbricar el celeb\u00e9rrimo chatbot en su buscador Bing y m\u00e1s tarde tambi\u00e9n sus paquetes ofim\u00e1ticos; Google<\/strong>, que llevaba trabajando desde hace a\u00f1os en la IA y present\u00f3 y se apresur\u00f3 a lanzar en marzo del a\u00f1o pasado Bard (ahora Gemini<\/a>); Meta<\/strong>, que trabaja en una inteligencia artificial general (IAG) de c\u00f3digo abierto<\/a>; y Amazon<\/strong>, que el pasado mes de noviembre se sacaba de la chistera Q<\/a>, un bot conversacional con el foco puesto en los entornos laborales.<\/p>\n

El florecimiento de ChatGPT y sus m\u00faltiples \u00e9mulos ha sido paralelo al auge de toda una pl\u00e9tora de generadores de imagen con IA como Midjourney<\/a> y <\/strong>DALL-E<\/a>, que vieron, de hecho, la luz antes de que lo hiciera el celeb\u00e9rrimo chatbot de OpenAI. La beta abierta de Midjourney se lanz\u00f3 en julio de 2022, mientras que la versi\u00f3n m\u00e1s primigenia de DALL-E, cuya matriz es la misma que la de ChatGPT, OpenAI, fue presentada oficialmente en sociedad en enero de 2021. De todos modos, y aunque ChatGPT, Midjourney y DALL-E han sido las herramientas que m\u00e1s titulares ha acaparado probablemente en el \u00faltimo a\u00f1o, del fecundo vientre de la IA han brotado en los \u00faltimos meses miles de aplicaciones especializadas en pr\u00e1cticamente todos los \u00e1mbitos imaginables de actividad. Hace poco OpenAI levant\u00f3, de hecho, el tel\u00f3n de Sora<\/a>, una herramienta de OpenAI para generar v\u00eddeos a partir de \u00abprompts\u00bb que ha sorprendido a todos con sus resultados inquietantemente realistas.<\/p>\n

Del nicho a la masa en un lapso de apenas un a\u00f1o: as\u00ed percibe y usa la gente la IA<\/strong><\/h3>\n

La IA, que durante d\u00e9cadas se desarroll\u00f3 de espaldas al gran p\u00fablico (y casi a hurtadillas), ha irrumpido como un elefante en una cacharrer\u00eda en las vidas de las personas. Esta tecnolog\u00eda que otrora la gente asociaba \u00fanica y exclusivamente a las pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n es ya el pan nuestro de cada d\u00eda para millones de personas en todo el mundo.<\/strong><\/p>\n

\u00abEl gran cambio al que hemos asistido en el \u00faltimo a\u00f1os es que la IA se consume actualmente a nivel de \u2018mass market\u2019<\/strong> y todo el mundo entiende lo que es la IA generativa y las posibilidades solapadas a esta tecnolog\u00eda. Estamos ante una tecnolog\u00eda que ha llegado para quedarse y que va a tener un impacto revolucionario en la sociedad y en todos los \u00e1mbitos de actividad\u00bb, indica Jorge Alonso Guti\u00e9rrez, Global Product & Innovation Director de Making Science.<\/p>\n

En Espa\u00f1a, y seg\u00fan se colige de un reciente informe de iSocialWeb y Neurekka<\/a>, el 60,8% de la gente dice entender bien los conceptos y las aplicaciones de IA y el 29,6% tiene un conocimiento b\u00e1sico de esta tecnolog\u00eda. <\/strong>Un 6,8% se ufana incluso de ser experto en IA y solo el 2,8% declara no estar familiarizado en absoluto con esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Aunque sobre la IA se proyecta la alargada sombra de tenebrosas teor\u00edas que juran y perjuran que esta tecnolog\u00eda podr\u00eda desembocar en un eventual apocalipsis de la humanidad, el sentimiento general sobre la inteligencia artificial es eminentemente positivo en nuestro pa\u00eds. <\/strong>El 73,2% de los espa\u00f1oles es optimista sobre el futuro de la IA y apenas el 4% dice desconfiar en las decisiones tomadas por esta tecnolog\u00eda. As\u00ed y todo, sobre la inteligencia artificial se abaten inevitablemente las dudas y solo el 11,6% de los espa\u00f1oles se declaran ajenos a las preocupaciones directamente emparentadas con esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

En l\u00ednea con el optimismo que exudan en t\u00e9rminos generales los espa\u00f1oles en relaci\u00f3n con la IA, el 66% de los espa\u00f1oles cree que la IA crear\u00e1 nuevas oportunidades laborales<\/strong> y solo el 12,4% presagia que tales oportunidades se ver\u00e1n mermadas por culpa de esta tecnolog\u00eda. Por su parte, el 5,6% de los espa\u00f1oles profetiza que la IA no tendr\u00e1 en realidad un gran impacto en el mercado laboral.<\/p>\n

La IA, una \u00abvedette\u00bb que cimbrea furiosamente las caderas en las empresas<\/strong><\/h3>\n

La IA es capaz de ungir al usuario con sus \u00absuperpoderes\u00bb tanto en su esfera personal como en su esfera profesional. Y si bien ChatGPT y compa\u00f1\u00eda han revolucionado las vidas de muchas personas a lo largo y ancho del globo, donde m\u00e1s s\u00edsmico es quiz\u00e1s el impacto de esta tecnolog\u00eda es en las organizaciones<\/strong>, que est\u00e1n invirtiendo a manos llenas en la inteligencia artificial conscientes de que su propio futuro est\u00e1 a merced de su dominio de la tecnolog\u00eda de moda.<\/p>\n

De acuerdo con un reciente estudio global de International Data Corporation (IDC)<\/a>, las empresas invirtieron en 2023 m\u00e1s de 19.400 millones de d\u00f3lares en soluciones de IA generativa. <\/strong>En 2024 esta inversi\u00f3n, que incluye tanto el gasto en software como en infraestructuras de IA generativa, se duplicar\u00e1 hasta alcanzar los 40.100 millones de d\u00f3lares. Y en 2027 la inversi\u00f3n que las compa\u00f1\u00edas consagran a soluciones de IA generativa se disparar\u00e1 hasta los 151.100 millones de d\u00f3lares, lo que se traducir\u00e1 en una ratio de crecimiento anual de nada m\u00e1s y nada menos que el 86,1% en el periodo comprendido entre 2023 y 2027.<\/p>\n

Si fijamos la mirada espec\u00edficamente en Espa\u00f1a, un informe publicado por IDC en julio del a\u00f1o pasado conclu\u00eda que la inversi\u00f3n en IA estaba creciendo en nuestro pa\u00eds durante el primer semestre de 2023 por encima del 30% con respecto a 2022<\/strong> y presentaba incrementos de m\u00e1s de un 25% de media en todas las industrias.<\/p>\n

En esta misma l\u00ednea, el informe \u00abFrom Potential to Profit with GenAI\u00bb<\/a>, publicado por Boston Consulting Group (BCG) en enero de 2024 y basado en entrevistas a m\u00e1s de 1.400 l\u00edderes empresariales procedentes de 50 mercados diferentes, concluye que el 85% prev\u00e9 dar fuelle a los presupuestos consagrados a la IA generativa en 2024<\/strong>. Especialmente prestas est\u00e1n las empresas a acelerar el gasto en IA en Oriente Medio (93%). En Europa la proporci\u00f3n de compa\u00f1\u00edas dispuestas a espolear el gasto volcado en la IA es del 86%, un punto porcentual por encima de Norteam\u00e9rica (85%) y Asia Pac\u00edfico (85%).<\/p>\n

La relevancia de la IA en el universo empresarial queda asimismo patente en otro dato: el 89% de los l\u00edderes consultados por BCG emplaza esta tendencia en los tres primeros puestos de su lista de prioridades \u00abtech\u00bb para 2024<\/strong>. Y el 51% otorga a la IA la primera plaza en esa lista de prioridades (por delante de la ciberseguridad y la computaci\u00f3n en la nube).<\/p>\n

As\u00ed y todo, y pese a que la IA est\u00e1 engullendo mucho dinero, tiempo y esfuerzo por parte de las organizaciones, pocas est\u00e1n plenamente satisfechas con los progresos efectuados en este campo<\/strong>. El 66% de los ejecutivos se muestran ambivalentes o manifiestamente insatisfechos con los avances emprendidos hasta ahora en el \u00e1mbito de la IA. Y las tres principales razones sobre las que echa anclas su desencanto son el d\u00e9ficit de talento y habilidades, la falta de claridad en la hoja de ruta de la IA, y la ausencia de estrategias para hacer un uso realmente responsable de esta tecnolog\u00eda. Hoy por hoy solo el 6% de las compa\u00f1\u00edas ha logrado entrenar a m\u00e1s del 25% de su plantilla en el uso de herramientas de IA. \u00abLas empresas se mueven entre el desconocimiento de esta tecnolog\u00eda y el miedo a que la IA pueda generar problemas respecto a sus datos o modelos organizativos<\/strong>. No se dan cuenta que tener empleados que dominen la IA hace m\u00e1s competitiva a la empresa y abre la oportunidad de capturar valor en nuevas l\u00edneas de negocio\u00bb, apunta Nacho de Pinedo, CEO de ISDI<\/a>.<\/p>\n

Otra complicaci\u00f3n con la que son confrontadas las empresas a la hora de adoptar la IA es la falta de comprensi\u00f3n y capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo usar la tecnolog\u00eda<\/strong>, advierte Daniel Godoy, Global Head of Programmatic Evangelist en Microsoft. \u00abHay una sobreabundancia de proveedores de IA, lo que dificulta que las empresas sepan con quien asociarse y aprovechar mejor esta tecnolog\u00eda. Y ello puede traducirse tambi\u00e9n en algunos problemas de privacidad, resultados poco confiables (datos), falta de confianza y dificultades t\u00e9cnicas\u00bb, asevera Godoy.<\/p>\n

A pesar de los retos que la IA carga sobre los hombros, el 57% de las empresas contempla esta tecnolog\u00eda como una oportunidad de oro para dar fuelle a la facturaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n, de acuerdo con el informe global \u00abEmbracing a brighter future: Investment priorities for 2024\u00bb de Capgemini Research Institute<\/a>. En la capacidad de la IA para llevar en volandas la innovaci\u00f3n empresarial incide asimismo Daniel Godoy. \u00abLa IA permite a todas las organizaciones doblar la curva de la innovaci\u00f3n <\/strong>al proporcionar las herramientas adecuadas y brindar a las personas la posibilidad de crear mejores propuestas para las empresas\u00bb, subraya.<\/p>\n

En Espa\u00f1a el 62% de las empresas se arroja en los brazos de la IA con la motivaci\u00f3n de dar alas a su eficiencia y el 46% logra efectivamente ser m\u00e1s eficiente con esta tecnolog\u00eda a su vera<\/strong>, tal y como concluye un reciente informe de Randstad Research<\/a>. Otra motivaci\u00f3n que propicia el romance de las compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas con la IA es el aumento de rendimiento. El 62% de las empresas se aproxima a la inteligencia artificial con esta intencionalidad y el 52% logra efectivamente mejorar su rendimiento. En esta misma l\u00ednea, el 49% de las empresas patrias decide arrodillarse frente al altar de la IA con la esperanza de eliminar tareas tediosas y el 51% termina conquistando en efecto este objetivo. Del estudio de Randstad se infiere que existe una amplia correlaci\u00f3n entre los objetivos deseados y los alcanzados cuando las compa\u00f1\u00edas deciden apostar por la IA, lo que sugiere que esta tecnolog\u00eda da eventualmente sus frutos, aunque su implementaci\u00f3n sea deudora de no pocos desaf\u00edos.<\/p>\n

Lo que parece claro es que la IA ha llegado a las empresas con el \u00e1nimo de echar all\u00ed profundas ra\u00edces y la revoluci\u00f3n no ha hecho sino empezar<\/strong>. \u00abSi 2023 fue el a\u00f1o en que los conceptos de IA se expandieron, 2024 es el a\u00f1o en que las personas de todas las industrias comenzar\u00e1n a usar herramientas de IA y maximizar sus beneficios en la vida cotidiana\u201d, asegura Godoy.<\/p>\n

Sin embargo, y a medida que la IA permea cada vez con m\u00e1s fuerza en las organizaciones y se emplea como catalizadora de la innovaci\u00f3n y del crecimiento de las ventas, algunas empresas est\u00e1n parad\u00f3jicamente dispuestas a renegar de esta tecnolog\u00eda para diferenciarse de sus rivales m\u00e1s directos.<\/p>\n

En 2027 el 20% de las marcas se proveer\u00e1n a s\u00ed mismas de diferenciaci\u00f3n con respecto a sus rivales apoy\u00e1ndose en la ausencia de IA en sus negocios y en sus productos<\/strong>, de acuerdo con el informe \u00abThe Future of Marketing: 5 Trends and Predictions for 2024 and Beyond\u00bb de Gartner<\/a>.<\/p>\n

Puesto que cada vez m\u00e1s consumidores confiesan lo mucho que les inquieta en muchos sentidos la IA, muchos de ellos buscar\u00e1n refugio en las denominadas \u00abmarcas ac\u00fasticas\u00bb<\/strong>, que priorizan la autenticidad y la \u00e9tica, cortan deliberadamente amarras con la inteligencia artificial y pueden posicionarse con \u00e9xito y diferenciarse de la competencia en mercados premium y particularmente orientados a la seguridad, profetiza Gartner en su informe.<\/p>\n

Por otra parte, las \u00e1reas donde las herramientas de IA generativa se usan hoy por hoy con m\u00e1s regularidad en el seno de las empresas espa\u00f1olas son el an\u00e1lisis de datos (49%), las tareas administrativas (38%), la automatizaci\u00f3n de procesos (36%), la atenci\u00f3n al cliente (33%), la asistencia virtual (30%) y el marketing (28%<\/strong>). As\u00ed se colige de un informe publicado en nuestro pa\u00eds por Randstad Research en enero de 2024.<\/p>\n

La IA y el marketing son un d\u00fao absolutamente celestial<\/strong><\/h3>\n

Si nos detenemos espec\u00edficamente en el empleo de la inteligencia artificial en el departamento de marketing<\/strong>, los profesionales que se han arrojado ya en los brazos de esta tecnolog\u00eda la utilizan principalmente para la creaci\u00f3n de contenido (76%), el \u00abcopywriting\u00bb (71%), la inspiraci\u00f3n y el pensamiento creativo (71%), el an\u00e1lisis de datos de mercado (63%) y la generaci\u00f3n de im\u00e1genes (62%), seg\u00fan el estudio \u00abGenerative AI Snapshot Series\u00bb de Salesforce<\/a>.<\/p>\n

Los profesionales del marketing estiman, por otra parte, que la IA generativa podr\u00eda ahorrarles hasta cinco horas de trabajo a la semana (el equivalente a m\u00e1s de un mes de trabajo al a\u00f1o).<\/p>\n

No obstante, la IA generativa siembra tambi\u00e9n hasta cierto punto la zozobra entre los marketeros<\/strong>. Las principales preocupaciones de los marketeros en relaci\u00f3n con la IA generativa est\u00e1n directamente emparentadas con la precisi\u00f3n y la calidad de esta tecnolog\u00eda (31%), la confianza (20%), las habilidades laborales (19%) y la seguridad en el trabajo (18%), seg\u00fan Salesforce.<\/p>\n

La revoluci\u00f3n (en modo inmune a los desaf\u00edos) a la que estamos asistiendo en estos momentos de la mano de la IA es de todos modos solo la punta del iceberg de lo que est\u00e1 por venir. \u00abLa IA seguir\u00e1 evolucionando con el paso del tiempo hasta convertirse en una Inteligencia Artificial General (IAG) capaz de interactuar y razonar como los humanos<\/strong>. Pero, al igual que ha ocurrido ahora con el uso de las \u2018cookies\u2019 y la regulaci\u00f3n europea de la IA, la IGA traer\u00e1 consigo nuevas normas que pondr\u00e1n l\u00edmites para proteger a las personas\u00bb, enfatizan Agust\u00edn Echavarr\u00eda Coll y Luis Barrague, cofundadores y consejeros delegados de Smoot.\u00a0En realidad \u00abno importa la magnitud o la capacidad de la IA, pues esta tecnolog\u00eda siempre debe ir acompa\u00f1ada de una supervisi\u00f3n humana que determine hasta d\u00f3nde puede llegar. Al fin y al cabo, el problema no est\u00e1 en la evoluci\u00f3n de la IA, sino en c\u00f3mo los seres humanos interactuamos con ella y en los l\u00edmites que le ponemos\u00bb, apostillan.<\/p>\n

Puedes descargar la gu\u00eda de IA de MarketingDirecto.com<\/em> a trav\u00e9s de este enlace.<\/a><\/p>\n

Esther Lastra<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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