{"id":15174,"date":"2024-03-27T13:41:12","date_gmt":"2024-03-27T12:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=15174"},"modified":"2024-03-21T13:47:34","modified_gmt":"2024-03-21T12:47:34","slug":"suenos-y-pesadillas-de-copilot-el-futuro-de-la-ia-de-microsoft-contado-desde-dentro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/suenos-y-pesadillas-de-copilot-el-futuro-de-la-ia-de-microsoft-contado-desde-dentro\/","title":{"rendered":"Sue\u00f1os y pesadillas de Copilot: el futuro de la IA de Microsoft, contado desde dentro"},"content":{"rendered":"

La oportunidad de Microsoft de ser la principal plataforma de inteligencia artificial<\/a> para empresas la ha convertido en la empresa cotizada m\u00e1s valiosa, mientras Wall Street se deshace en elogios ante la inminente revoluci\u00f3n de la productividad. Y aunque dentro del gigante del software las perspectivas son esperanzadoras, la realidad no brilla tanto y el camino hacia el \u00e9xito no est\u00e1 del todo claro<\/strong>.<\/p>\n

Al menos, eso es lo que se deduce de las entrevistas con altos mandos de Microsoft, antiguos gestores y empleados de la compa\u00f1\u00eda, que han preferido permanecer en el anonimato para poder compartir sus opiniones sinceras sobre el futuro de la IA de la empresa y su relaci\u00f3n con la startup OpenAI<\/strong>, valorada en 80.000 millones de d\u00f3lares (unos 73.000 millones de euros).<\/p>\n

Existe una preocupaci\u00f3n real sobre si los nuevos servicios de IA de Microsoft<\/a> crear\u00e1n valor suficiente para los clientes corporativos que m\u00e1s pagan por esta tecnolog\u00eda. Los proyectos internos de IA se han cancelado o cuestionado y los equipos se han reorganizado, mientras que la asociaci\u00f3n con OpenAI absorbe recursos y genera resentimiento entre algunos empleados.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n hay una sensaci\u00f3n de optimismo sobre la capacidad de Microsoft para mejorar constantemente su oferta de IA y monetizar la confianza que se ha ganado con miles de empresas que han utilizado su software durante d\u00e9cadas. La IA generativa puede estar a la vanguardia, pero Microsoft podr\u00eda ganar precisamente porque es una empresa antigua<\/strong> y algo \u00ababurrida\u00bb, no una nueva startup, lo que implica que es mucho menos vol\u00e1til.<\/p>\n

\u00abLos clientes conf\u00edan m\u00e1s en Microsoft que en OpenAI, puesto que ya compran el ecosistema de Microsoft. Para la empresa es m\u00e1s natural utilizar Microsoft que las ofertas de OpenAI. Todas estas caracter\u00edsticas no son tan rompedoras como ChatGPT cuando sali\u00f3 por primera vez, pero est\u00e1 aportando mucho valor a la gente en el espacio de la productividad\u00bb, se\u00f1ala un investigador de IA de Microsoft a Business Insider<\/em>.<\/p>\n

La oportunidad de Microsoft<\/h2>\n

Los chatbots orientados al consumidor son llamativos y divertidos, pero el dinero de verdad est\u00e1 en las empresas dispuestas a adoptar grandes modelos de lenguaje y la IA generativa que consideren \u00fatiles para mejorar las operaciones, las ventas y otros procesos.<\/p>\n

Una reciente encuesta de Morgan Stanley a los CIO, los responsables que deciden c\u00f3mo gastar miles de millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda cada a\u00f1o, sugiere que la primera parte est\u00e1 empezando a suceder. El banco descubri\u00f3 que la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico eran la principal prioridad para los CIO en el \u00faltimo trimestre de 2023. M\u00e1s de dos tercios de estos responsables afirmaron que la IA ya hab\u00eda afectado a sus presupuestos de tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

Ante esta gran oportunidad, Satya Nadella, CEO de Microsoft, ha reunido a pr\u00e1cticamente toda la empresa en torno al desarrollo de herramientas y servicios de IA basados en los modelos GPT de OpenAI. Esa es la base de la gama de ofertas de Microsoft Copilot<\/a>, que proporcionan asistencia automatizada a los empleados que trabajan con documentos de texto, hojas de c\u00e1lculo, problemas de ciberseguridad y otras tareas.<\/p>\n

\u00abCasi todo el mundo que conozco en Microsoft est\u00e1 trabajando en algo relacionado con Copilot\u00bb, afirma el investigador de IA de Microsoft a Business Insider<\/em>.<\/p>\n

El impulso para que pr\u00e1cticamente todos los equipos den prioridad a la IA generativa en sus aplicaciones ha creado cierto resentimiento entre algunos empleados, que dicen que han tenido que hacer m\u00e1s con menos tras los despidos y una congelaci\u00f3n salarial.<\/p>\n

\u00abUna de cada 10 veces es m\u00e1gica\u00bb<\/h2>\n

Microsoft tambi\u00e9n acaba de lanzar internamente sus productos Copilot<\/a>. Los empleados explican a Business Insider <\/em>que los primeros resultados han sido desiguales en cuanto a la fiabilidad de los resultados. Aun as\u00ed, esperan que mejore con el tiempo. Algunos managers y antiguos mandos con responsabilidad hablan de una carrera para a\u00f1adir valor a estas herramientas de IA poco fiables y \u00abefectistas\u00bb antes de que se pase la emoci\u00f3n y los clientes empiecen a cuestionar el rendimiento de la tan cacareada tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

\u00abUna de cada 10 veces es m\u00e1gica. El resto de las veces es ‘\u00bfPara qu\u00e9 lo intentamos siquiera?\u00bb, indica uno de los gestores que sigue dentro de Microsoft.<\/p>\n

Un portavoz de Microsoft, Frank Shaw, dice que la empresa es optimista sobre sus herramientas de IA<\/a> y que los clientes ven un impacto positivo incluso en esta primera etapa. Lo que reciben los clientes es una versi\u00f3n m\u00e1s acabada de los productos que los empleados de Microsoft, y el gigante del software est\u00e1 implementando los comentarios de todas las fuentes para mejorar las herramientas.<\/p>\n

\u00abSomos nosotros los que lo distribuimos\u00bb, comenta Shaw, lo que significa que es Microsoft quien introduce las herramientas de IA en el mercado.<\/p>\n

Mejorar la propuesta de valor de la IA<\/h2>\n

Mientras tanto, dentro de OpenAI crece la presi\u00f3n para que se convierta en una empresa real y no en un grupo de investigaci\u00f3n sobre IA. Esto ha llevado a la startup al terreno de Microsoft. En agosto, OpenAI lanz\u00f3 un servicio GPT Enterprise m\u00e1s robusto para las empresas.<\/p>\n

\u00abLa ganancia de OpenAI no es todav\u00eda la p\u00e9rdida de Microsoft. Puede que ocurra en el futuro\u00bb, afirma otro manager.<\/p>\n

La respuesta de Microsoft ha sido crear las herramientas de Copilot<\/a>, que pueden considerarse experiencias propias similares a ChatGPT para los clientes empresariales. La empresa los combina con su software actual y ofrece a los clientes acceso a numerosos modelos ling\u00fc\u00edsticos de gran tama\u00f1o.<\/p>\n

Estas herramientas y servicios de IA generativa se venden como parte de la campa\u00f1a de \u00abtransformaci\u00f3n digital\u00bb de Microsoft<\/strong>, un amplio esfuerzo por convencer a los clientes empresariales de que adopten las \u00faltimas tecnolog\u00edas, como el traslado de las cargas de trabajo locales a la nube. Empresas como Walmart y JPMorgan Chase han recurrido a Microsoft para incorporar la IA generativa a sus operaciones y productos.<\/p>\n

Del FOMO al ROI<\/h2>\n

Todav\u00eda estamos en la fase FOMO<\/a> de la adopci\u00f3n de la IA por parte de las empresas. Las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n m\u00e1s interesadas en probar esta nueva tecnolog\u00eda y menos preocupadas por su coste. Pero los expertos de Microsoft saben que la conversaci\u00f3n pronto cambiar\u00e1 a otros temas como el retorno de la inversi\u00f3n (ROI por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n

Hay un coste significativo asociado con esta tecnolog\u00eda, seg\u00fan uno de los ejecutivos que ha hablado con Business Insider<\/em>, y el valor es incierto en las primeras etapas de la adopci\u00f3n de estas herramientas.<\/p>\n

\u00abEl retorno de la inversi\u00f3n de las experiencias que incorporan a sus productos no est\u00e1 claro, y es un coste no trivial\u00bb, se\u00f1ala esta fuente, a\u00f1adiendo que existe el temor interno de que los clientes corporativos decidan que el servicio que reciben no vale lo que cuesta.<\/p>\n

Valor, no precio<\/h2>\n

Por ahora, parece que las empresas que ofrecen esta tecnolog\u00eda no intentan competir estrictamente en precio. Las herramientas de Microsoft Copilot est\u00e1n disponibles principalmente como complementos de productos existentes por 30 d\u00f3lares al mes por usuario (aproximadamente 27 euros). Google cobra aproximadamente lo mismo por herramientas de IA similares.<\/p>\n

\u00abEs demasiado prematuro suponer que esto va a ser una carrera a la baja por el precio. El problema que ve Microsoft es que tenemos que convencer a la gente de su valor. Las empresas no est\u00e1n seguras de que sea demasiado caro. No vemos que haya que abaratarlo, solo a\u00f1adir m\u00e1s valor\u00bb, afirma otra persona cercana a Microsoft.<\/p>\n

Hasta ahora, los comentarios de los clientes sobre las herramientas de IA de Microsoft son \u00abmixtos\u00bb<\/strong>, seg\u00fan esta fuente. \u00abPero a\u00fan es pronto. La propuesta de valor apenas ha empezado\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n

‘Efectista’, pero ahorra tiempo<\/h2>\n

Otro alto cargo, en este caso de un gran cliente de Microsoft, se\u00f1ala a Business Insider<\/em> que la herramienta Copilot de la compa\u00f1\u00eda para su suite de aplicaciones empresariales Microsoft 365 es \u00abefectista\u00bb.<\/p>\n

Las herramientas son limitadas en lo que pueden hacer<\/strong>, y aunque son \u00fatiles, \u00abtodav\u00eda no son sorprendentes ni indispensables, seg\u00fan la fuente. Sin embargo, la persona a\u00f1ade que la actualizaci\u00f3n de Copilot a Microsoft 365 s\u00ed ahorra tiempo al resumir reuniones y largos hilos de correo electr\u00f3nico con un grado razonable de fiabilidad.<\/p>\n

Primeras impresiones de Dentsu sobre Copilot<\/h2>\n

La agencia de publicidad Dentsu particip\u00f3 en un programa de acceso anticipado a Microsoft 365 Copilot y tiene previsto a\u00f1adir hasta 4.000 puestos durante el pr\u00f3ximo mes, seg\u00fan Microsoft.<\/p>\n

En una entrevista organizada por Microsoft, el director global de producto y tecnolog\u00eda de Dentsu, Shiva Vannavada, dijo que los trabajadores informaron que ahorraban entre 30 y 40 minutos al d\u00eda utilizando Microsoft 365 Copilot para tareas como resumir chats de Teams y generar presentaciones y res\u00famenes ejecutivos.<\/p>\n

Seg\u00fan Vannavada, el 80% de los empleados que respondieron a una encuesta realizada en enero manifestaron tener una opini\u00f3n muy positiva de Copilot<\/strong>.<\/p>\n

Por ejemplo, los empleados del equipo creativo dijeron que no les gustaba la funci\u00f3n Copilot de PowerPoint porque quieren que sus presentaciones tengan buen aspecto y las versiones de IA no cumplen ese requisito. Vannavada afirma que Dentsu imparte formaci\u00f3n para ayudar a los empleados a utilizar Copilot para crear presentaciones y aplicaciones m\u00e1s avanzadas.<\/p>\n

Preguntas sobre un esfuerzo interno para fabricar chips propios<\/h2>\n

Microsoft est\u00e1 intentando que la IA generativa sea m\u00e1s r\u00e1pida, mejor y m\u00e1s barata. Pero existen limitaciones tecnol\u00f3gicas fundamentales para que los modelos funcionen con precisi\u00f3n, seg\u00fan las personas que han hablado con Business Insider<\/em>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se trata de cargas de trabajo de alto consumo energ\u00e9tico que dependen en gran medida de que Microsoft compre unidades de procesamiento gr\u00e1fico a Nvidia. Los analistas de DA Davidson calculan que Microsoft se gast\u00f3 4.500 millones de d\u00f3lares en chips de Nvidia el a\u00f1o pasado<\/strong>. Uno de los ejecutivos de Microsoft explica a Business Insider<\/em> que esa cifra se aproxima a su gasto real. Shaw ha declinado hacer comentarios al respecto.<\/p>\n

Microsoft est\u00e1 llevando a cabo un esfuerzo interno para dise\u00f1ar sus propios chips de inteligencia artificial con el fin de reducir la dependencia de Nvidia, pero algunos empleados lo consideran un despilfarro de recursos.<\/p>\n

\u00abSinceramente, estos esfuerzos van un par de a\u00f1os por detr\u00e1s de los de Nvidia, y todos ellos requieren un gran esfuerzo\u00bb, afirma uno de los mandos de Microsoft que han hablado con Business Insider<\/em>.<\/p>\n

Microsoft se ha convertido en el soporte t\u00e9cnico de OpenAI<\/h2>\n

El grupo que est\u00e1 en el centro del sue\u00f1o de la IA empresarial de Microsoft es el equipo AI Platform, dirigido por Eric Boyd. Este equipo forma parte de la organizaci\u00f3n Cloud + AI de Scott Guthrie.<\/p>\n

Este equipo, hist\u00f3ricamente una organizaci\u00f3n con muchos proyectos internos de IA, se ha inclinado fuertemente hacia la asociaci\u00f3n con OpenAI<\/a>. Esto ha creado cierto resentimiento y ha provocado la salida de algunos puestos importantes de gesti\u00f3n que hab\u00edan trabajado en iniciativas de IA internas de Microsoft. Seg\u00fan fuentes de la propia empresa, Microsoft se est\u00e1 centrando menos en los servicios internos que antes formaban parte de Azure AI Services y m\u00e1s en el servicio Azure OpenAI.<\/p>\n

Un antiguo responsable que se march\u00f3 como consecuencia de los cambios afirma que productos como Azure Cognitive Search, Azure AI Bot Service y Kinect DK pr\u00e1cticamente han desaparecido. Shaw, por su parte, dice que estos servicios siguen existiendo de alguna manera, pero o bien no son parte de Azure AI, han cambiado de nombre, o se han incluido con otros productos.<\/p>\n

\u00abLa antigua Azure AI es b\u00e1sicamente un soporte t\u00e9cnico para OpenAI. Eric Boyd se encarga de mantener el servicio OpenAI. Es menos motor de innovaci\u00f3n de lo que era antes. Ahora es m\u00e1s soporte para OpenAI. El coraz\u00f3n palpitante de la innovaci\u00f3n est\u00e1 en otra parte\u00bb, afirma otro antiguo responsable de Microsoft.<\/p>\n

Esta misma fuente a\u00f1ade: \u00abNo es muy innovador, pero es una buena estrategia de negocio\u00bb.<\/p>\n

El servicio Azure OpenAI cuenta con cientos de desarrolladores que dan soporte a los clientes del servicio en la nube Azure de Microsoft que utilizan los modelos GPT de OpenAI. Algunos empleados de Microsoft colaboran tan estrechamente con OpenAI que tienen credenciales para entrar en sus oficinas<\/strong>, y algunos empleados de OpenAI pueden tambi\u00e9n entrar con credenciales en las sedes de Microsoft.<\/p>\n

Microsoft no se limita a OpenAI<\/h2>\n

El equipo de la plataforma de IA ha sufrido una reciente reforma de su c\u00fapula directiva tras la sustituci\u00f3n de John Montgomery, un alto cargo que anteriormente dirig\u00eda el producto, por Asha Sharma, antigua directora de Operaciones de Instacart.<\/p>\n

El equipo ofrece lo que se conoce en el sector como \u00abmodelo como servicio\u00bb, en el que empresas como Microsoft proporcionan acceso a modelos de IA a trav\u00e9s de API.<\/p>\n

Junto con su esfuerzo con OpenAI, Microsoft est\u00e1 ampliando el n\u00famero de modelos que pone a disposici\u00f3n de los clientes empresariales. El gigante del software ha invertido recientemente 16 millones de d\u00f3lares (14,6 millones de euros) en la startup francesa Mistral AI<\/strong>. Los modelos de Mistral se ofrecer\u00e1n a los clientes de Microsoft junto con otros 1.600 modelos, incluidos los de Cohere y Meta.<\/p>\n

Uno de los ejecutivos de Microsoft sugiere que la empresa no \u00ablimitar\u00e1 los servicios de modelo como servicio y en la nube a los modelos de OpenAI\u00bb, y a\u00f1ade que asegurarse de tener la mayor variedad de modelos sobre esa infraestructura es simplemente un buen negocio.<\/p>\n

La inversi\u00f3n en Mistral puede hacer parecer que Microsoft se aleja estrat\u00e9gicamente de OpenAI. Esto es \u00fatil para mantener a raya a los reguladores antimonopolio, pero esta persona dice que el tama\u00f1o de la inversi\u00f3n (16 millones de d\u00f3lares frente a los 13.000 millones de OpenAI) deber\u00eda aclarar esa percepci\u00f3n. \u00abHay cierto deseo de drama, pero las matem\u00e1ticas hablan por s\u00ed solas\u00bb, se\u00f1ala esta fuente.<\/p>\n

\n
Ashley Stewart<\/a>, Business Insider<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La oportunidad de Microsoft de ser la principal plataforma de inteligencia artificial para empresas la ha convertido en la empresa cotizada m\u00e1s valiosa, mientras Wall Street se deshace en elogios ante la inminente revoluci\u00f3n de la productividad. Y aunque dentro del gigante del software las perspectivas son esperanzadoras, la realidadSeguir leyendo<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15175,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[4,3],"class_list":["entry","author-admin","post-15174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-internet","tag-fuprisa","tag-jose-manuel-fuentes-prieto"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[1],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/microsoft-ia.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15174"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15176,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15174\/revisions\/15176"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}