{"id":3995,"date":"2022-03-17T11:12:32","date_gmt":"2022-03-17T10:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=3995"},"modified":"2022-03-12T18:23:31","modified_gmt":"2022-03-12T17:23:31","slug":"tiktok-se-esta-llevando-a-cientos-de-moderadores-de-contenido-de-facebook-e-instagram-al-ofrecerles-unos-salarios-mas-altos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/tiktok-se-esta-llevando-a-cientos-de-moderadores-de-contenido-de-facebook-e-instagram-al-ofrecerles-unos-salarios-mas-altos\/","title":{"rendered":"TikTok se est\u00e1 llevando a cientos de moderadores de contenido de Facebook e Instagram al ofrecerles unos salarios m\u00e1s altos"},"content":{"rendered":"

La actual batalla entre\u00a0Mark Zuckerberg, CEO y cofundador de Meta<\/a>\u00a0(antes Facebook) y TikTok va m\u00e1s all\u00e1 de las pantallas de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\n

Una reciente investigaci\u00f3n llevada a cabo por el\u00a0Financial Times<\/em><\/a>\u00a0ha revelado que cientos de trabajadores encargados de moderar el contenido de Facebook e Instagram, se han marchado a su ac\u00e9rrima rival,\u00a0atra\u00eddos por las mejores condiciones de trabajo.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Los usuarios de TikTok no se escapan del contenido violento y nocivo, por lo que la\u00a0app<\/em>\u00a0de v\u00eddeos cortos ha decidido reforzar sus equipos en Europa encargados de controlar que todo lo que se publica en la red social cumple con las normas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, desde enero de 2021, casi 200 personas provenientes de empresas de subcontratas como Accenture, Covalen y Cpl, se han sumado a la sede central de Bytedance, empresa matriz de TikTok, en Dubl\u00edn.<\/p>\n

En la capital irlandesa, la compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica tiene lo que se denomina un \u00abtrust and safety hub<\/em>\u00ab, un centro dedicado en exclusiva a asuntos de prevenci\u00f3n y seguridad.<\/p>\n

ByteDance tambi\u00e9n cuenta con centros de este tipo en California y en Singapur<\/strong>, donde trabajan miles de empleados encargados de realizar tareas similares.<\/p>\n

Lo llamativo es que Accenture, Covalen y Cpl tambi\u00e9n trabajan con otras plataformas como Facebook, Instagram, YouTube o Twitter, proporcion\u00e1ndoles personal para que moderen el contenido que se publica en sus espacios.<\/p>\n

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Sin embargo, este \u00e9xodo se debe a que TikTok ha ofrecido a los moderadores de contenido puestos fijos internos en su compa\u00f1\u00eda con salarios mucho m\u00e1s atractivo que sus rivales.<\/p>\n

Seg\u00fan el\u00a0FT<\/em>\u00a0el personal contratado por la\u00a0app<\/em>\u00a0china habla varios idiomas y tiene experiencia en algunas de las redes sociales mencionadas anteriormente monitorizando la clase de contenido que se publica.<\/p>\n

\u00abEleg\u00ed TikTok porque los beneficios son mejores, el ambiente es mejor y la empresa valora a cada miembro\u00bb<\/strong>, cuenta al\u00a0FT<\/em>\u00a0un empleado de TikTok que se uni\u00f3 el a\u00f1o pasado desde Accenture. \u00abEra mejor para mi carrera y quer\u00eda poder trabajar desde casa, lo que era una batalla en Accenture\u00bb.<\/p>\n

Moderador de contenido: un trabajo de riesgo<\/h2>\n

La misi\u00f3n del moderador de contenido es filtrar y monitorizar todo aquello que puede resultar perjudicial<\/strong>\u00a0o traum\u00e1tico para los usuarios dentro de una red social.<\/p>\n

Durante sus jornadas de trabajo se cruzan con v\u00eddeos e im\u00e1genes espeluznantes; desde violaciones, mutaciones, decapitaciones, y todo tipo de contenido de una violencia atroz, por lo que es un trabajo que requiere una gran fortaleza mental.<\/p>\n

Sin embargo, son muchos los moderadores que han denunciado que las plataformas no les protegen en sus puestos de trabajo y que a menudo, su salud mental, se ha visto alterada por la cantidad de horas que se pasan frente a este tipo de im\u00e1genes.<\/p>\n

Un ejemplo de ello es Candie Frzier, una ciudadana estadounidense que trabajaba para TikTok realizando estas tareas\u00a0y que ha demandado a la compa\u00f1\u00eda por el estr\u00e9s que le generaba su trabajo.<\/a><\/p>\n

De hecho,\u00a0Facebook se enfrent\u00f3 a un problema similar y tuvo que pagar 52 millones de d\u00f3lares\u00a0<\/strong>(alrededor de 45 millones de euros) a un grupo de miles de moderadores de contenido de su plataforma que aseguraban haber quedado traumatizados tras el contenido que hab\u00edan visto en la red social durante sus jornadas laborales.<\/p>\n

Aunque sea un trabajo de riesgo, el moderador de contenido es una pieza fundamental en Internet, ya que no solo filtra contenido violento, sino que est\u00e1 al tanto de posibles discursos de odio o publicaciones dedicadas a la desinformaci\u00f3n.<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, las plataformas \u2014actualmente bajo el escrutinio p\u00fablico por su papel en la polarizaci\u00f3n pol\u00edtica y la proliferaci\u00f3n de noticias falsas<\/a>\u2014 parecen ser cada vez m\u00e1s conscientes de que deben reforzar estos equipos.<\/p>\n

Lucas G\u00aa Alcalde<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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