{"id":4114,"date":"2022-03-27T10:36:11","date_gmt":"2022-03-27T08:36:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/?p=4114"},"modified":"2022-03-20T20:43:11","modified_gmt":"2022-03-20T19:43:11","slug":"del-nacimiento-de-la-cuarta-plataforma-a-telefonica-kernel-chema-alonso-desvela-como-ha-sido-el-camino-para-crear-el-hogar-mas-conectado-en-plena-de-guerra-de-precios-y-con-el-metaverso-en-el-horizon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.com\/internet\/del-nacimiento-de-la-cuarta-plataforma-a-telefonica-kernel-chema-alonso-desvela-como-ha-sido-el-camino-para-crear-el-hogar-mas-conectado-en-plena-de-guerra-de-precios-y-con-el-metaverso-en-el-horizon\/","title":{"rendered":"Del nacimiento de la Cuarta Plataforma a Telef\u00f3nica Kernel: Chema Alonso desvela c\u00f3mo ha sido el camino para crear el hogar m\u00e1s conectado en plena de guerra de precios y con el metaverso en el horizonte"},"content":{"rendered":"

La Cuarta Plataforma de Telef\u00f3nica pasa a ser Telef\u00f3nica Kernel. Un cambio de nombre para completar un viaje tecnol\u00f3gico que la operadora present\u00f3 en el Mobile World Congress de 2017,\u00a0cuando anunci\u00f3 la creaci\u00f3n de una \u00fanica plataforma<\/a>\u00a0para crear sobre ella sus servicios digitales.<\/p>\n

\u00abLo que nosotros hemos estado haciendo desde 2016 es transformar la manera en la que se hac\u00eda la tecnolog\u00eda en nuestros sistemas<\/strong>\u00a0porque ten\u00edamos plataformas de sistemas adaptados a nuestro negocio principal, que era la voz y los datos donde tarific\u00e1bamos, gestion\u00e1bamos la red, etc. y lo que quer\u00edamos era dar un salto para crear una plataforma que nos permitiera construir servicios digitales a la velocidad de los servicios digitales\u00bb, explica Chema Alonso, Chief Digital Officer, de Telef\u00f3nica, en una entrevista con\u00a0Business Insider Espa\u00f1a<\/em>\u00a0realizada durante el MWC que se celebr\u00f3 hace unos d\u00edas en Barcelona.<\/p>\n

En la pr\u00e1ctica, esto significa que\u00a0el grupo Telef\u00f3nica opera con una misma base donde desarrolla sus aplicaciones tecnol\u00f3gicas con el consiguiente ahorro de costes<\/strong>\u00a0porque no tiene que crear una diferente en cada mercado en el que opera. Este ecosistema digital permite que el grupo tenga informaci\u00f3n estandarizada y unificada para el funcionamiento de aplicaciones, servicios, plataformas y canales de comunicaci\u00f3n con los clientes de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

En este contexto, Telef\u00f3nica ha ido sumando nuevos servicios digitales para que los clientes de sus tarifas convergentes puedan crear un hogar conectado donde se incluya desde un asistente por voz como Aura, hasta una televisi\u00f3n con canales lineales pasando por las\u00a0living apps,<\/em>\u00a0como llama la compa\u00f1\u00eda a las aplicaciones para la televisi\u00f3n de comercio electr\u00f3nico o educaci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00abLa televisi\u00f3n ha dejado de ser solo una plataforma de televisi\u00f3n, la hemos convertido una plataforma de gesti\u00f3n de servicios digitales en el hogar\u00bb, apunta Alonso<\/strong>, que se\u00f1ala que adem\u00e1s de todo el contenido audiovisual de series, pel\u00edculas y deporte, con una experiencia de canales lineales, cuentan, por ejemplo, con la integraci\u00f3n de una pasarela de pagos para integrar aplicaciones como Rakuten, Amazon o empresas con servicios de pagos de Shoppify.<\/p>\n

Fidelizar al cliente con un hogar conectado<\/h2>\n

La idea detr\u00e1s de todas estas integraciones es que el cliente tenga no solo la voz contratada con Telef\u00f3nica, sino toda su gama de servicios complementarios como puede ser la seguridad o los servicios financieros de Movistar Money. Esto, por un lado, capta a un perfil de cliente con una tarifa m\u00e1s elevada y por otro, genera una mayor vinculaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u00abLo que estamos haciendo en Telef\u00f3nica es, por supuesto, adaptarnos siempre al cambio y al movimiento que hay en los mercados<\/strong>. Pero por supuesto, no dejar de invertir, siempre digo que tenemos que dar mucho m\u00e1s por lo mismo, a igualdad de ofertas, Telef\u00f3nica tiene mucha m\u00e1s experiencia que los competidores\u00bb, asegura Alonso respecto a esto.<\/p>\n

Este paquete de servicios del hogar conectado se incluyen dentro del paquete convergente, las tarifa donde la operadora comercializa de forma agrupada la factura m\u00f3vil, fijo, internet y televisi\u00f3n. Tras el lanzamiento hace 10 a\u00f1os de las tarifas Fusi\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 actualmente en pleno redise\u00f1o de ellas.<\/p>\n

La apuesta por el metaverso<\/h2>\n

El desarrollo de la cuarta plataforma sienta adem\u00e1s las bases para el futuro desarrollo de los servicios y aplicaciones relacionadas con el metaverso. Este t\u00e9rmino que lleva sonando en los \u00faltimos tiempos desde que Meta (antiguo Facebook) anunciara esta apuesta por lo que consideran que ser\u00e1 la nueva revoluci\u00f3n de internet.<\/p>\n

En el caso de\u00a0Telef\u00f3nica, acaba de anunciar un acuerdo con Meta para el desarrollo de esta parte del negocio<\/a>. La compa\u00f1\u00eda crear\u00e1 el Metaverse Innovation Hub, donde Telef\u00f3nica y Meta planean proporcionar a las startups y desarrolladores locales acceso a un laboratorio 5G.<\/p>\n

En este lugar, podr\u00e1n utilizar un banco de pruebas metaverso de extremo a extremo en la infraestructura y equipos de red de Meta y Telef\u00f3nica, as\u00ed como beneficiarse del ecosistema de innovaci\u00f3n abierta de Telef\u00f3nica y de los recursos del Hub de Innovaci\u00f3n y Talento de Telef\u00f3nica, as\u00ed como del apoyo, las herramientas y los recursos de ingenier\u00eda de Meta. Esta colaboraci\u00f3n se dirigir\u00e1 inicialmente a startups y desarrolladores seleccionados por Wayra.<\/p>\n

Marta Garijo<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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